Τεχνική Υποστήριξη
Help Desk · έως και 24/7

Τεχνική
Υποστήριξη χωρίς
αναμονή.

Δεν μένετε ποτέ μόνοι. Εγκατάσταση, συντήρηση και άμεση εξυπηρέτηση για τα λογισμικά και τις αντλίες που εγκαθιστούμε — από δικούς μας τεχνικούς, σε όλη την Ελλάδα.

Αίτημα υποστήριξης Κάλυψη ανά περιοχή
Καλέστε τώρα
Help Desk · Κεντρικά210 557 7005 Εναλλακτική γραμμή210 557 7303 info@kosmotek-pumps.gr
0+χρόνια στα πρατήρια ενέργειας
0έδρες
24/7Help Desk, έως και όλο το 24ωρο
ISO9001:2015 πιστοποιημένη ποιότητα
Κανάλια υποστήριξης

Τρεις τρόποι να μας βρείτε — όσο πιο γρήγορα γίνεται.

Τηλεφωνικό Help Desk

Εξειδικευμένοι τεχνικοί απαντούν άμεσα, καταγράφουν το πρόβλημα και σας καθοδηγούν βήμα-βήμα.

Έως και 24/7

Απομακρυσμένη υποστήριξη

Σύνδεση από απόσταση σε συστήματα και λογισμικά του πρατηρίου — διάγνωση και επίλυση χωρίς να περιμένετε τεχνικό.

Remote access

Τεχνικός στην έδρα σας

Όπου χρειάζεται, κλιμάκιο από το πλησιέστερο σημείο μας έρχεται στο πρατήριο με τον κατάλληλο εξοπλισμό.

Πανελλαδικά
Υπηρεσίες

Από την εγκατάσταση μέχρι και την καθημερινή λειτουργία.

Γνωρίζουμε τις ιδιαίτερες συνθήκες του πρατηρίου — διαφορετικές αντλίες και ηλεκτρονικά, δεξαμενές, ογκομέτρηση — και δίνουμε τη βέλτιστη τεχνική και οικονομική λύση.

01

Εγκατάσταση με δικούς μας τεχνικούς

Αναλαμβάνουμε όλο το έργο, ώστε το πρατήριο να λειτουργεί σωστά από την πρώτη μέρα.

  • Αντλίες καυσίμων TATSUNO
  • Διανομείς LPG / CNG / AdBlue
  • Συστήματα διαχείρισης πρατηρίων
  • Αυτόματοι πωλητές Autofuel 24/7
Πώς δουλεύουμε

Από την κλήση σας μέχρι την αποκατάσταση.

01

Επικοινωνία

Καλείτε το Help Desk ή στέλνετε αίτημα. Καταγράφουμε εξοπλισμό, πρατήριο και σύμπτωμα.

02

Διάγνωση

Καθοδήγηση από το τηλέφωνο ή απομακρυσμένη σύνδεση — πολλά θέματα λύνονται εδώ.

03

Επίσκεψη τεχνικού

Αν χρειαστεί, έρχεται τεχνικός από το πλησιέστερο κλιμάκιο με τα σωστά ανταλλακτικά.

04

Αποκατάσταση

Επίλυση, έλεγχος σωστής λειτουργίας και καταγραφή — σύμφωνα με το ISO 9001:2015.

Θεσσαλονίκη Αθήνα Χίος Χανιά Κυκλάδες
Πανελλαδική κάλυψη

Κοντά σε κάθε πρατήριο.

Επιλέξτε την περιοχή σας για να δείτε ποιο τεχνικό κλιμάκιο σας εξυπηρετεί.

Η ομάδα μας

Εξειδικευμένο προσωπικό για κάθε κομμάτι του πρατηρίου.

Στόχος μας είναι υπηρεσίες υψηλού επιπέδου, βασισμένες στην τεχνολογική επάρκεια, στην εμπειρία και στη διαρκή βελτίωση των ικανοτήτων του προσωπικού μας.

Μηχανολόγοι Μηχανικοί

Ηλεκτρολόγοι Μηχανικοί

Software Developers

Ηλεκτρολόγοι Μηχανικοί & Μηχανικοί Η/Υ

Τεχνικοί αντλιών & Η/Μ εξοπλισμού

Γιατί KOSMOTEK

Γιατί να επιλέξετε τις λύσεις μας;

01

Πολυετής εμπειρία & τεχνογνωσία

Εγκαθιστούμε και συντηρούμε αντλίες καυσίμων, υγραερίου και συστήματα διαχείρισης πρατηρίων από το 2005.

02

Γνωρίζουμε το πρατήριο

Διαφορετικές αντλίες και ηλεκτρονικά, δεξαμενές, ογκομέτρηση — τα ξέρουμε όλα από πρώτο χέρι.

03

Βέλτιστη τεχνική & οικονομική λύση

Προτείνουμε ό,τι ταιριάζει πραγματικά στο δικό σας πρατήριο.

04

Άμεση εξυπηρέτηση σε βλάβη

Εξασφαλίζουμε τη σωστή λειτουργία μετά την εγκατάσταση και ανταποκρινόμαστε γρήγορα όταν τη χρειάζεστε.

ΕΛΟΤ ΕΝ
ISO
9001:2015

Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας

Εφαρμόζουμε ολοκληρωμένο Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας κατά ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9001:2015, με γνώμονα τη συνεχή βελτίωση των υπηρεσιών και την ικανοποίηση των πελατών μας.

Αίτημα υποστήριξης

Πείτε μας τι συμβαίνει.

Συμπληρώστε τα στοιχεία και το αίτημα φτάνει έτοιμο στο τμήμα τεχνικής υποστήριξης.

Αντλία εκτός λειτουργίας;

Για επείγουσα βλάβη μην περιμένετε email — καλέστε απευθείας το Help Desk.

210 557 7005
Προτεραιότητα
Ανοίγει το email σας με έτοιμο μήνυμα προς info@kosmotek-pumps.gr.
Το μήνυμά σας είναι έτοιμο στο πρόγραμμα email — πατήστε «Αποστολή» για να το στείλετε.
Συχνές ερωτήσεις

Ό,τι συνήθως μας ρωτάτε.

Καλέστε το Help Desk στο 210 557 7005 ή 210 557 7303, ή συμπληρώστε τη φόρμα αιτήματος πιο πάνω. Για βλάβη που σταματά τη λειτουργία του πρατηρίου, προτιμήστε πάντα το τηλέφωνο.

Ναι. Η Κρήτη εξυπηρετείται από το κλιμάκιο των Χανίων, το Βόρειο Αιγαίο από τη Χίο και τα υπόλοιπα νησιά από την Αθήνα.

Συχνά ναι. Για συστήματα και λογισμικά του πρατηρίου συνδεόμαστε απομακρυσμένα, κάνουμε διάγνωση και επίλυση χωρίς να περιμένετε τεχνικό. Όταν χρειάζεται επέμβαση στον εξοπλισμό, έρχεται τεχνικός στην έδρα σας.

Είναι ο έλεγχος και η ρύθμιση της ακρίβειας με την οποία μια αντλία ή ένας διανομέας παραδίδει καύσιμο. Εξασφαλίζει σωστές μετρήσεις για εσάς και τους πελάτες σας και την πραγματοποιούμε στην έδρα σας.